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Ich habe etwas gekauft und bezahlt, aber nichts erhalten. Was soll ich tun?

Dies ist natürlich extrem ärgerlich. Bitte gehe wie folgt vor:

  1.  Kontaktiere den Verkäufer und versuche den Sachverhalt zu klären. Vielleicht wurde die Ware zu spät versendet oder ist schon unterwegs. Alternativ könnt ihr euch auch anders einigen (z.B. Rückzahlung der Kaufsumme).
  2. Wenn ein Gespräch mit dem Verkäufer scheitert, wende Dich bitte an an unser Support-Team und erstatte bei der Polizei Anzeige. Gib dort bitte alle Dir bekannten Daten an.
  3. Bitte habe Verständnis, dass wir persönliche Daten aus Datenschutzgrunden anderer Mitglieder nur an die Ermittlungsbehörden weitergeben dürfen.
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